Posted 4 months ago
Rezeption & Service
Eisenach, GermanyOn-site
AI Summary
Welcomes guests and checks them in at Berghotel Eisenach, manages reservations and booking systems, handles phone and email communication, organizes service and events, and coordinates with other departments.
About this role
Willkommen im Team des Berghotel Eisenach.
Wir suchen derzeit nach engagierten Persönlichkeiten für die Position Rezeption & Service, die unsere Gäste mit einem Lächeln empfangen und dafür sorgen, dass sie sich bei uns rundum wohlfühlen.
Ihre Aufgaben umfassen nicht nur den Empfang unserer Gäste, sondern auch die Unterstützung im Servicebereich.
Aufgaben
- Gäste empfangen und einchecken sowie deren Anfragen bearbeiten
- Reservierungen verwalten und Buchungssysteme nutzen
- Telefon- und E-Mail-Kommunikation mit Gästen und Geschäftspartnern führen
- Service und Events organisieren und durchführen
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- a la carte Service
Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Rezeption und Gästeservice, idealerweise in der Hotellerie
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Gute Deutschkentnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Skills
Booking SystemsCustomer ServiceEmail CommunicationGermanMicrosoft OfficePMSTelephone Communication
