Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) | AutoProtect GmbH

Unser Innendienst arbeitet modern, kollegial und mit kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung suchen wir dich mit kaufmännischem Hintergrund und Freude an einer sorgfältigen, serviceorientierten Arbeit im Backoffice.

Deine Aufgaben

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen

• Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen, prüfst die jeweiligen Sachverhalte und stellst eine zeitnahe sowie verbindliche Bearbeitung sicher

• Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und koordinierst die erforderliche Klärung mit Versicherern, Autohäusern und internen Fachabteilungen

• Du bearbeitest Anliegen zu Vertragsinhalten und stellst eine sachgerechte sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicher

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Versicherungsbranche ist wünschenswert

• Du verfügst über ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten und kommunizierst in Wort und Schrift klar, kompetent und souverän

• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und bist in der Lage, auch komplexe Anliegen schnell zu erfassen und sachgerecht zu bearbeiten

• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus

• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne konstruktiv im Team

• Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein

Das bieten wir

• Eine attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen

• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich

• Ein kollegiales und wertschätzendes Team

• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern

Jetzt bewerben

Du möchtest Deine Fachkenntnisse im Kundenservice einbringen und unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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