
Posted 11 days ago
Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Customer Care
EmsdettenOn-siteFull-time
AI Summary
A Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Customer Care at visunext SE handles customer inquiries by phone, email, and ticket system, manages returns and complaints, and performs general administrative and operational tasks.
About this role
Es erwartet Dich
MEHR PERSPEKTIVE
- Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Selbständige Erfassung und Bearbeitung operativer Geschäftsvorgänge
- Retouren- und Reklamationsbearbeitung
Was bringen wir mit
WIR als Unternehmen
- Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team
- Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
- Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
- Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
- Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (2 Tage pro Woche)
- Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
- Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
- Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
- Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
- Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt
Du bringst mit
MEHR KOMPETENZ
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o.ä.
- Sicherer Umgang mit dem Notebook und gängigen Office-Anwendungen
- Eigeninitiative und teamorientiertes Denken
- Freude am Kundenkontakt & E-Commerce
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative
- Selbständiges Arbeiten, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
Bei Fragen melde dich gerne bei
Jessica Wies
Sr. Manager People & Culture
Tel.: 0221 58834 902
Skills
Customer ServiceE-commerceMicrosoft OfficeNotebookTicket-System
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