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Posted 11 days ago

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Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Customer Care

EmsdettenOn-siteFull-time

AI Summary

A Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Customer Care at visunext SE handles customer inquiries by phone, email, and ticket system, manages returns and complaints, and performs general administrative and operational tasks.

About this role

Es erwartet Dich

MEHR PERSPEKTIVE

  • Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Selbständige Erfassung und Bearbeitung operativer Geschäftsvorgänge
  • Retouren- und Reklamationsbearbeitung


Was bringen wir mit

WIR als Unternehmen

  • Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team
  • Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
  • Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
  • Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
  • Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
  • Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (2 Tage pro Woche)
  • Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
  • Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
  • Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
  • Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
  • Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt


Du bringst mit

MEHR KOMPETENZ

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o.ä.
  • Sicherer Umgang mit dem Notebook und gängigen Office-Anwendungen
  • Eigeninitiative und teamorientiertes Denken
  • Freude am Kundenkontakt & E-Commerce
  • Hohes Maß an Organisationsvermögen, Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative
  • Selbständiges Arbeiten, Team- und Durchsetzungsfähigkeit


Bei Fragen melde dich gerne bei

Jessica Wies
Sr. Manager People & Culture
Tel.: 0221 58834 902

Skills

Customer ServiceE-commerceMicrosoft OfficeNotebookTicket-System

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