
Posted 1 month ago
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m, w, d)
AI Summary
Processes customer complaints and claims in coordination with other departments, documents claim workflows, and handles credit notes for a food service wholesale company.
About this role
Wir sind ein nationaler Lebensmittel-Fachgroßhandel im Außer-Haus-Markt und seit über 20 Jahren erfolgreich unterwegs.
Mit Hauptsitz in Bochum und Niederlassungen im ganzen Land arbeiten rund 200 Mitarbeiter täglich daran, unsere Kunden zuverlässig
zu versorgen. Über 8.000 Produkte, ein dreistelliger Millionenumsatz und jede Menge Leidenschaft für Foodservice machen uns zu
einem starken Partner im Markt. Dabei denken wir weiter und übernehmen mit unserer eigenen Nachhaltigkeitsagenda Verantwortung für
eine lebenswerte Zukunft.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Dokumentation von Reklamationsvorgängen
- Bearbeitung von Gutschriften
Qualifikation
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, der Lager-Logistik oder dem Lebensmittelhandel
- Erfahrung im Bereich der Reklamationsbearbeitung
- fundierte Erfahrungen im Umgang mit Lebensmitteln
- PC-Kenntnisse MS Office und vorzugsweise Erfahrung in ERP Systemen
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- eigenständiges und zuverlässiges Arbeiten
Benefits
- ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabenfeld
- einen sicheren Arbeitsplatz mit einem kollegialen Betriebsklima
- eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Personalverkauf/Rabatt auf unser Warensortiment
- Fitness und Gesundheit mit Hansefit
- ein JobRad über Firmenleasing
Neugierig? Jetzt bewerben, wir freuen uns auf dich.
FFS Fresh Food Services GmbH & Co. KG
z. Hd. Antonia Krolop • Mindener Straße 2 • 14822 Linthe
Antonia Krolop Personalleitung
Tel.: +49 33844 59 602
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei FFS Fresh Food Services alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Skills
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.