Posted 1 month ago
Senior Corporate Community Manager (m/w/d)
München Weißes QuartierRemoteFull-time
AI Summary
Senior Corporate Community Manager (m/w/d) coordinates and manages all operations and service topics for the "Corporate Community as a Service" product to ensure customer satisfaction at corporate clients, including service development, performance tracking, and cross-team collaboration.
About this role
Deine Mission
Du koordinierst und steuerst alle Operations- und Servicethemen rund um das Produkt „Corporate Community as a Service“ um die Kundenzufriedenheit im Rahmen des vereinbarten Serviceveangebots sicher zu stellen.
Darauf kannst Du Dich freuen...
Flexible, selbstorganisierte Arbeitsweise, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung, Benefits (Edenred, Corporate Benefits), Business Bike und betriebliche Altersvorsorge.
Dein Spielfeld
- Aufbau und Entwicklung des vereinbarten Serviceangebots vor Ort bei unseren Corporate Kunden
- Steuerung sämtlicher Operations- und Servicethemen unter Einhaltung der jeweiligen Richtlinien und Vorgaben der Corporate Kunden
- Erkennen weiterer Bedürfnisse des Kunden und damit verbunden aktiver Ausbau des Serviceangebots
- Leistungstracking und erstellen von KPIs
- Zusammenarbeit mit Sales & Marketing
- Marktanalyse
Deine Stärken
- Mehrjährige Erfahrung im Office- und Community und Feelgoodmanagement
- Erkennen von Kundenbedürfnissen
- Erfahrung im Umgang mit Konzernen
- Kommunikations- und Verhandlungssicherheit
- Unternehmerisches Denken
- Deutsch & Englisch fließend
Skills
KommunikationssicherheitKPI-ErstellungKundenmanagementMarktanalyseOffice ManagementPerformance TrackingService DesignServiceentwicklung