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Posted 11 months ago

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Senior Project Manager – Estrategia (MX) - Client Experience

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AI Summary

Leads a strategic client loyalty and engagement project for a luxury retail client in Mexico, coordinating cross-functional teams and managing complex, parallel workstreams to improve customer experience and retention.

About this role

¿Tienes experiencia en consultoría estratégica y te interesa una oportunidad internacional en México? Entonces, ¡este es tu momento para dar un paso adelante en tu carrera!

En Strategic Platform unimos estrategia y tecnología para crear productos y servicios que impulsan el crecimiento de las organizaciones. Aplicamos conocimiento y método para acelerar la adopción tecnológica y generar impacto real en negocio encontrando nuevos territorios de oportunidad. Aseguramos el resultado de nuestros clientes.

¿A quién buscamos?

Buscamos un/a Senior Project Manager de Estrategia con sólida experiencia en consultoría estratégica, altamente analítico/a y con visión de negocio, para liderar un proyecto clave de lealtad y vinculación de clientes para nuestro cliente líder en retail de lujo ubicado en México.

Tu rol:

Como Project mánager te enfocarás en:
- Identificar a todos los clientes que compran
- Conocer y segmentar a todos los clientes
- Mejorar el servicio y experiencia de todos los clientes
- Incrementar el nivel de vinculación y fidelidad de todos los clientes.

Trabajarás de forma transversal con equipos internos y con profesionales de la empresa cliente, coordinando a las personas involucradas en distintas etapas del proyecto.


¿Qué necesitas para triunfar en el puesto?

-Formación: ADE, Económicas y/o Ingeniería. Valorable Máster o MBA.

-Experiencia: mínimo entre 5 a 7 años en consultoría estratégica, preferentemente en sectores retail, financiero o bancario, con trayectoria en gestión de proyectos de vinculación y atención a clientes, interlocución con alta dirección y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

-Motivación: Interés por integrarse a un proyecto internacional con proyección de desarrollo profesional sostenido en México.

-Habilidades:
• Definición e implantación de estrategias centradas en incrementar la vinculación con clientes
• Liderazgo y gestión de equipos
• Gestión de proyectos con alta complejidad y exigentes en alcance, calidad y tiempos de entrega
• Gestión en paralelo de múltiples líneas de trabajo
• Definición y ejecución de planes complejos
• Proactividad y solvencia para trabajar de forma autónoma
• Autoexigencia y exigencia con los equipos de trabajo

¿Qué beneficios tienes por trabajar en Strategic Platform?

  • ✈️ Condiciones de expatriado: Nos encargamos de tu traslado a México, cubriendo vuelo, alojamiento y todo lo necesario para que tu experiencia sea inolvidable.
  • 🧠 Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
  • 💼 Proyectos transformadores: Proyectos estratégicos que impactan directamente en la propuesta de valor al cliente.
  • 🌞 23 días de vacaciones al año ¡+2 días extras que te regalamos!
  • 💰 Paquete salarial de desplazado competitivo: salario fijo, bonus de desplazado y pack desplazado (alojamiento, dietas, seguro de viaje, etc)

¿Estás listo/a para dar el siguiente paso? Súmate a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel en México.

Skills

Business AnalysisClient EngagementCustomer LoyaltyMBAProject ManagementRetail BankingSegmentationStakeholder ManagementStrategic Consulting

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