Deine Aufgaben

• Koordination der Bestellungen unserer Ersatzteile und Home-Produkte in Absprache mit unserem weltweitvertretenden Kundenservice
• Schnittstellenfunktion zwischen der operativen Ebene und weiteren Bereichen sowie Sicherstellung des Überblicks über den eigenen Verantwortungsbereich
• Erstellung von Sendungspapieren für den europäischen Versand und Übernahme der täglichen Sendungsabrechnung
• Betreuung des After Sales‑Kundenstamms vom ersten Telefonkontakt über die individuelle Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
• Verwaltung und Steuerung des Kundeneigentums und des dazugehörigen Equipments in Zusammenarbeit mit dem operativen Service‑Team
• Organisation und Pflege der Ablage und Dokumentation

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandelsmanagement oder in einem vergleichbaren Berufsbild
• Erste Berufserfahrung im kundenserviceorientierten Bereich
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke, Strukturierungsfähigkeit sowie Überblicksvermögen auch in herausfordernden Situationen
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot für dich

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
• Ein modernes Office mit ergonomischen Arbeitsplätzen und Laptops für Mitarbeitende
• Flexible Arbeitszeiten und anteiliges mobiles Arbeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Geburtstagsgutschein und Jubiläumsprämien
• Mitarbeitendenrabatte (Corporate Benefits)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine umfassende Einarbeitung

Arbeitszeiten

Hinweis

Bewirb dich bei uns und komm in unser Team

Hemro Manufacturing Germany GmbH
Gyöngyi Banjari
Head of HR Germany
Tilsiter Straße 144, 22047 Hamburg