Ihre Aufgaben

• Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb.
• Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick.
• Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch.
• Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unsere Serviceassistentinnen und Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt.
• Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen.
• Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern.
• Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d).
• Die Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wäre wünschenswert.
• Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Bereich der allgemeinen Reparatur.
• Führerschein der Klasse B.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service.
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit.
• Exzellente Kunden- und Serviceorientierung.

Ihre Vorteile

• Kollegiale Atmosphäre mit echtem Teamgeist in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen
• Eine sichere Festanstellung mit einem modernen Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten
• Prämienprogramm für Personalempfehlungen, die zur Einstellung von Mitarbeitenden oder zu neuen Kundenaufträgen führen
• Qualifizierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich und fördern die Übernahme von wachsender Verantwortung
• Unsere jährlichen Mitarbeiterevents sorgen für gute Stimmung im Team und sind legendär
• Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Prämien
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr bei Vollzeitanstellung
• Mitarbeiterrabatte
• Moderne Arbeitsplätze mit einem hohen Digitalisierungsstand
• Lease-a-Bike