Servicemanager (m/w/d) bei TRU Hamburg - 40h

TRU Fitness ist ein Premium Fitness- und Lifestyleclub direkt am S-Bahnhof Barmbek. Hier wirst du Teil einer Community, in der Fortschritt, Coaching und echtes Miteinander zählen. Mehr zu uns findest du auf Instagram @trufitnessclub.

Aufgaben

• Als Servicemanager hast du die Verantwortung für die Koordination des Serviceteams sowie die Mitarbeiter zu schulen.
• Analysiere und optimiere bestehende Serviceprozesse
• Begrüße unsere Mitglieder und Gäste mit einem herzlichen Lächeln und sorge für eine einladende Atmosphäre. Sei ein Vorbild für unsere Mitarbeiter.
• Unterstütze unser Team bei administrativen Aufgaben und halte die Empfangsbereiche ordentlich und organisiert.
• Stehe unseren Mitgliedern bei Fragen zu Kursen, Mitgliedschaften und Veranstaltungen mit Rat und Tat zur Seite.
• Koordiniere und bearbeite Reservierungen und Buchungen für unsere Fitnesskurse und Events.
• Sei die erste Anlaufstelle für Feedback und Anliegen unserer Mitglieder und leite diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.
• Reporting an die Studioleitung

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder Empfang, idealerweise in der Fitness- oder Gesundheitsbranche.
• Freundliches und kommunikatives Auftreten, um unsere Mitglieder und Gäste herzlich willkommen zu heißen.
• Gute Organisationsfähigkeiten, um den täglichen Betrieb reibungslos zu gestalten.
• Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office-Anwendungen.
• Flexibilität und Teamfähigkeit, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Benefits

Benefits bei TRU Fitness.
✅ Attraktive Vergütung und Erfolgsbeteiligung
✅ 5 Urlaubstage mehr als Branchenüblich
✅ Jobrad oder Deutschlandticket
✅ Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
✅ Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
✅ Echte Umsetzungskultur & starke Community
✅ Gratis Membership für eine*n Freund*in

Für deine Bewerbung benötigst du weder CV noch Anschreiben, wir kontaktieren dich via Telefon und finden den perfekten Aufgabenbereich. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.