Social Media & Community Manager

Jouw missie

Als Social Media & Community Manager kom je bij Fightclub in dienst en werk je als consultant extern, geplaatst bij een van onze klanten: een grote B2C organisatie in België. Je bouwt mee aan sterke social content en een levendige community, bewaakt de brand tone of voice op alle platformen en zorgt dat content, community management en rapportering naadloos op elkaar aansluiten.

Je schakelt moeiteloos tussen interne teams, externe agencies en stakeholders, en voelt je evengoed thuis in dagelijkse community interacties als in de opvolging van grotere campagnes.

Je dagelijkse uitdagingen

• Je bepaalt mee de social media contentstrategie en content thema's, en bewaakt daarbij de balans tussen care, branding en marketing.

• Je bent de operationele brug tussen interne teams en externe agencies: je begeleidt creative content van copy tot visuals, van briefing tot quality check, en fungeert als sparringpartner om creatieve output te optimaliseren.

• Je volgt campagneprestaties op, zorgt dat KPI's gehaald worden en optimaliseert continu op basis van performance data, ook op nieuwe platformen.

• Je ondersteunt en verbetert conversation management en social care: je volgt de tooling mee op, coördineert tussen interne teams en externe partners, en bent het SPOC voor het community management team.

• Je monitort conversation KPI's in real time en stelt dagelijkse/wekelijkse rapporten op over community interacties, zodat gevoelige topics tijdig gesignaleerd worden.

• Je bewaakt de conversation guidelines, zodat tone, voice en positionering consistent blijven en gevoelige topics tijdig gesignaleerd worden. Je doet ook quality checks op uitgaande reacties.

• Je hebt een vlotte pen, een scherp oog en altijd een goed idee achter de hand.

• Je draagt bij aan rapportering en inzichten rond social media KPI's die de basis vormen voor beslissingen, onder meer bij het testen van nieuwe platformen of het uitstippelen van content thema's.

• Je spot trends, analyseert de concurrentie en vertaalt inzichten in nieuwe ideeën.

Wie ben jij

Je bent een ervaren social media profiel met een sterke basis in content en community management. Je voelt je evengoed thuis in contentcreatie en campagnes als in dagelijkse social care en conversation management. Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en communiceert met evenveel gemak naar interne stakeholders als naar externe partners.

Je profiel:

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in social media, content marketing en community management, bij voorkeur bij een merk met een grote publieke zichtbaarheid.

• Je hebt een sterke achtergrond in content marketing: je weet hoe je content strategisch inzet om bereik, engagement en conversie te realiseren, van idee en briefing tot performance analyse.

• Je hebt ervaring met social media management- en monitoring tools, zoals Meta Business Suite.

• Je bent sterk in stakeholdermanagement en schakelt moeiteloos tussen interne teams, klanten en externe agencies.

• Je hebt affiniteit met crisiscommunicatie of het opvolgen van gevoelige topics binnen community management.

• Je bent data-gedreven en vertaalt KPI's moeiteloos naar concrete inzichten en bijsturingen.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Is er een DNA-match?

• Be bold. Be brave. Be you. We houden van mensen met een sterk verhaal.

• Move fast, break things. We wachten niet op perfecte omstandigheden, we nemen actie.

• Go for growth! FIGHTCLUB is hier om de wereld te veranderen.

• We are digital. We testen, leren, proberen en delen. De meesten van ons hebben zelfs een eigen side project; zo gepassioneerd zijn we.

• Fail hard, win faster. Je kunt niet groeien zonder af en toe te falen.

• Outsmart. Outperform. Je weet dat slimme strategieën belangrijker zijn dan grote budgetten.

Soft skills waar we een zwak voor hebben:

• Efficiënte communicatie (zowel met klanten als collega's).

• Het vermogen om je verhaal overtuigend te brengen, ook in boardrooms.

• Sterke project- en stakeholdermanagement skills.

• Een commitment tot voortdurende groei en bijleren.

• Verantwoordelijkheid en ownership over je werk.

• Flexibiliteit; dit werkt in twee richtingen.

Wij bieden je…

• Een vast contract, waarbij je een medewerker bent van Fightclub, en als consultant geplaatst wordt bij een van onze klanten.

• Locatie voor deze vacature: regio Brussel; met onze Fightclub-kantoren in Antwerpen en Breda als extra uitvalsbasis en je tweede thuis.

• Werken in een dynamisch team op impactvolle projecten bij toonaangevende klanten in België.

• Veel ruimte voor creativiteit en nieuwe ideeën.

• Een informele, no-nonsense cultuur waar intrapreneurship, samenwerking en groei centraal staan.

• Een steile leercurve en ruime groeimogelijkheden: profiteer van events, opleidingen en interne kennissessies om je skills en carrière verder te ontwikkelen.

• Een uitgebreid loonpakket, aangevuld met tal van extralegale voordelen, een mooie bedrijfswagen met tankkaart of mobiliteitsbudget.

• En uiteraard ook een fantastisch team: werk samen met collega's die een stapje verder gaan voor klanten én voor elkaar, en onderweg ook nog eens zorgen voor een flinke dosis plezier!

Wie zijn wij?

Fightclub Benelux – Outsmart. Outperform. 💥

Niet je doorsnee agency. We zijn het geheime wapen waarmee challenger brands verouderd denken doorbreken.

Vanuit onze hubs in Antwerpen 🇧🇪 en Breda 🇳🇱 bundelen meer dan 130 specialisten hun krachten in creativiteit, low-code tech, media, AI en strategie.

We werken samen met ambitieuze bedrijven zoals Samsung, MediaMarkt, Mora en Kasteelbier om echte groeimotoren te bouwen. Geen mooie slides, maar tastbaar resultaat.

Verwacht kick-ass creativiteit, performante campagnes, AI-expertise, affiliate marketing, impactvolle strategie, low-code tech en meer 👉 allemaal onder één dak!

We zijn er niet om altijd 'ja' te zeggen. We zijn er om de status quo uit te dagen. 🥊