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Posted 2 months ago

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Specialista recupero crediti

Ascoli Piceno (IT)RemoteFull-time

AI Summary

A Specialista in recupero crediti gestisce interazioni con clienti in difficoltà, analizza la situazione finanziaria, propone piani di pagamento sostenibili e collabora con team interni ed esterni per il recupero crediti presso Octopus Energy Group.

About this role

Benvenuti nel futuro dell’energia!

La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.

Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.

Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)

In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.
Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.

Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team!

Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un/una Specialista nella gestione dei crediti per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.

Cosa farai

  • Interagire con i clienti per recupero crediti.
  • Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.
  • Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati.
  • Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.
  • Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito.
  • Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente.
  • Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente.

    • Di cosa hai bisogno

  • Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario.
  • Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione.
  • Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi.
  • Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze.
  • Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore.

    • Cos'altro ti piacerà di noi

  • Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
  • Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
  • Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
  • Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.

    • Skills

    CommunicationCredit RecoveryCRM ToolsCustomer NegotiationDedicated Credit SystemsFinancial AnalysisPayment PlansRegulatory Compliance

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