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Stage – Customer Care - Paris

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AI Summary

Customer Care Officer at Kaplan International Languages in Paris, handling administrative follow-up, billing, inbound calls, in-store appointments, upselling, and complaint management for international students.

About this role

Stage – Customer Care - Paris

Chaque jour, Kaplan International Languages aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale.

Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la famille Kaplan International Languages.

Kaplan International Languages est pionnier dans l’organisation de programmes linguistiques en immersion à l’étranger pour des étudiants venant de plus de 100 pays à travers le monde.

Nos écoles sont situées dans des destinations populaires au Royaume-Uni, aux États-Unis en Irlande, en Allemagne, en Suisse, au Canada.

Visitez notre site web https://www.kaplaninternational.com/fr pour en savoir plus sur nos programmes.

Customer Care Officer chez KAPLAN International, c’est :

• Conseiller, accompagner nos clients avant / pendant / après la plus belle expérience de leur vie

• Travailler pour une multinationale Américaine qui existe depuis plus de 80 ans

• Echanger avec des collègues venant du monde entier

• Travailler en plein cœur de Paris

• Intégrer une équipe ambitieuse et « attention to details »

• Rejoindre un groupe international présent à travers 50 pays

Votre mission

Au sein de notre équipe commerciale (B to C), vous êtes en charge d’assurer la bonne préparation du séjour de nos étudiants.

• Suivi administratif / Facturation