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Standortleiter (m/w/d)

HamburgOn-site

AI Summary

Leads a team of sales and customer service employees, handling personnel planning, process optimization, KPI monitoring, and stakeholder communication for a mid-sized service company in Hamburg.

About this role

Die Personalberatung Susan Lange in Rostock ist spezialisiert auf die Direktsuche und Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Bewerber ist unser Service kostenfrei.

Im Auftrag unseres Kunden, ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, suchen wir zur Verstärkung seiner Teams in Hamburg zum nächstmöglichen Termin einen

Standortleiter (m/w/d)

Aufgaben

  • fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehreren Mitarbeitern im Vertrieb und im Kundenservice
  • Personalplanung,- betreuung und -entwicklung
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
  • Überwachung der KPI's, Erstellen von Reports
  • Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie Schnittstelle zu einzelnen Abteilungen innerhalb des Unternehmens

Qualifikation

  • idealerweise abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne aus dem Bereich Tourismus
  • kundenorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
  • wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern und in der Steuerung von Projekten
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per einfacher Onlinebewerbung, per E-Mail oder schriftlich an:

Personalberatung Susan Lange
Lange Straße 6
18055 RostockTelefon: 0381 - 40 33 45 60

Skills

Business Process OptimizationCustomer ServiceKPI MonitoringPersonnel PlanningProject ManagementReportingSales

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