Supervizor (Vedoucí směny) - Ostrava

Sports Direct.com je dynamická maloobchodní společnost, která za poslední dekádu zaznamenala výrazný růst v celé Evropě. Jsme součástí Frasers Group, jedné z nejrychleji rostoucích retailových skupin v Evropě, která sdružuje široké portfolio značek od prémiových po masový trh. Díky tomu nabízíme našim zákazníkům jedinečnou kombinaci sportu, módy a lifestyle produktů.

Naše prodejny jsou místem, kde spojujeme silnou nabídku produktů s kvalitním zákaznickým servisem. Zázemí mezinárodní skupiny nám umožňuje neustále inovovat a rozvíjet se, a to jak obchodně, tak v oblasti podpory a rozvoje našich zaměstnanců. Abychom mohli dále růst, hledáme nové kolegy, kteří se chtějí stát součástí našeho úspěchu.

Supervizor u nás není vrcholový manažer – je to člověk, který stojí nejblíže k týmu na prodejně. Každý den podporuje své kolegy, pomáhá jim zvládnout úkoly a dohlíží na jejich dokončení.

Na této pozici budete nejen zajišťovat chod oddělení, ale také naplňovat naše firemní hodnoty:

Think without limits – Dokážete uvažovat rychle a nebojácně a zároveň namotivovat tým, aby cítil totéž.

Own it and back yourself – Jednáte zodpovědně, respektujete svou úlohu a stojíte si za svými výsledky.

Be relevant – Jste relevantní pro naše zákazníky, kolegy, partnery i planetu.

Vaše hlavní úkoly:

• Rozdělovat denní úkoly a ujistit se, že jsou splněny podle očekávání vedoucího prodejny.
• Dohlížet na dodržování procesů a správné provedení práce, ať už jde o zákaznický servis, prezentaci zboží nebo pořádek na prodejně.
• Podporovat tým při plnění obchodních cílů – od správného vystavení zboží po kontrolu pokladen, skladu a bezpečnostních pravidel.
• Používat nástroje jako SharePoint či MS Teams a zvládat základní administrativu (kontroly, evidence, řešení drobných chyb).
• Jít příkladem v zákaznickém servisu a motivovat tým k tomu, aby zákazníci odcházeli spokojení.

Váš osobní rozvoj:

Jsme odhodláni rozvíjet naše lidi tak, abychom jim pomohli dosáhnout osobních a obchodních cílů, a podpořili je prostřednictvím naší nabídky rozvoje zaměstnanců.

Naši kolegové mají nepřetržitou podporu prostřednictvím našeho programu pro vzdělávání a rozvoj, kde nabízíme řadu příležitostí pro kariérní postup, přičemž cesta začíná úvodním školením ve Frasers a následný rozvoj probíhá prostřednictvím řady kurzů.

Qualifications

• Máte zkušenost z prostředí maloobchodu (např. jako seniorní prodavač/ka, zástupce vedoucího směny či podobná pozice).
• Umíte organizovat práci sobě i ostatním a dokážete přizpůsobit denní plán, když je potřeba.
• Jste komunikativní, přirozeně působíte jako vzor pro ostatní a baví vás podporovat tým.
• Umíte pracovat strukturovaně, dodržovat pravidla a zároveň se rychle přizpůsobíte změnám.
• Máte chuť se učit a posouvat své dovednosti dál.

Additional Information

• Možnost naučit se vést malý tým a získat zkušenosti v rychle rostoucí společnosti
• Rozvoj prostřednictvím interních školení a podpory nadřízeného
• Stabilní zázemí mezinárodní společnosti
• Měsíční, čtvrtletní a pololetní bonusy
• Provize v rámci široké škály produktů
• Měsíční skupinové odměny a uznání
• Odměny za dlouholetou práci
• 20 dní dovolené
• Kartu Multisport
• Zaměstnaneckou slevu 20 % na produkty celé skupiny Frasers