Team Leader - Chargé de recouvrement- H/F

Prêt(e) à inspirer une équipe passionnée, optimiser notre cash-flow et faire rayonner la performance financière du groupe ?

Team Leader - Chargé de recouvrement - H/F – CDI

Rejoignez notre équipe Cash Collection, une équipe clé qui veille à l'optimisation du DSO, à la réduction du besoin en fonds de roulement et à la sécurisation des revenus d'Orisha.

En tant que Team Leader - Chargé de recouvrement H/F, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Cash Collection Manager Groupe.

Vos missions

1/ Aider au développement et à l'animation des talents de l'équipe

• Vous fixerez les objectifs individuels et collectifs, accompagnerez les agents sur le terrain et mènerez des séances de coaching ainsi que les entretiens de performance pour développer leurs compétences.

2/ Accompagner l’optimisation opérationnelle et la gestion du portefeuille

• Vous répartirez équitablement le portefeuille de créances et organiserez le travail selon les priorités et expertises afin de garantir l'atteinte des objectifs de réduction des impayés et d'optimisation du DSO.

3/ Aider à l'amélioration continue des processus et des outils

• Vous identifieriez les goulots d'étranglement et proposerez des optimisations concrètes de nos méthodes de relance et de l'usage de nos logiciels de recouvrement et CRM.

4/ Organiser la résolution des litiges complexes et du contentieux

• On compte sur vous pour intervenir directement sur les dossiers sensibles, participer aux comités litiges, piloter les décisions de contentieux et collaborer étroitement avec les départements Commercial, Juridique et Comptable.

5/ Assurer le suivi analytique et la production des reportings

• Vous produirez et présenterez régulièrement des rapports d'activité détaillés (taux de réussite, balance âgée, prévisions de trésorerie) à la direction Cash Collection.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2/3 minimum (Comptabilité, Gestion, Finance ou Commerce), vous justifiez d'une solide expérience en recouvrement B2B/B2C doublée d'une expérience réussie en management d'équipe (Team Leader).

• Vous maîtrisez les techniques de négociation, les règles comptables et la législation relative au recouvrement amiable et judiciaire. Doté(e) d'un leadership naturel, d'une grande aisance sur Excel et les outils CRM/Recouvrement, vous résistez au stress et communiquez avec impact en français et en anglais.

• Vous avez envie d'apprendre et d’exercer au sein d’une équipe passionnée.

Chez Orisha, l’IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité.

➡️ Ce poste est disponible en CDI, et basé à Tunis, Tunisie.

A propos d’Orisha

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 350m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.

Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien.

Si vous vous reconnaissez dans ce projet, dites-le nous ! Nous avons hâte de vous rencontrer.