Ihre Mission

Wir suchen ein kommunikationsstarkes Organisationstalent als Teamleiter (m/w/d) für unsere Telefonzentrale – mit Blick in die Zukunft: teilgestützte KI-Telefonie inklusive!

• Führen & Motivieren: Sie übernehmen das Ruder unseres 5-köpfigen Teams und zeigen, wie erstklassige Patientenkommunikation aussieht
• Vorbildfunktion: Durch Ihre persönliche Präsenz leben Sie exzellenten Service vor und kommunizieren unsere freundliche Unternehmensphilosophie nach draußen
• Terminkoordination und Ressourcenplanung: Mit unserer Praxissoftware koordinieren Sie Termine für sämtliche Standorte der Augenpartner im Heidekreis und um zu und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
• Zukunft mit KI: Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft und nutzen innovative KI-Tools, um die Telefonzentrale effizienter zu gestalten und das Patientenmanagement zu optimieren. Für die Tools und die passende Weiterbildung sorgen wir gerne
• Kühlen Kopf bewahren: Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln
• Einfühlungsvermögen & Kommunikation: Mit Ihrem guten Gespür für die Bedürfnisse unserer Patienten und Ihrer Freude am Umgang mit Menschen sorgen Sie – auch im Umgang mit manchmal auftauchenden Patientenbeschwerden – für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung

Was Sie auszeichnet

• Sie überzeugen durch Führungskompetenz und ausgeprägtes Organisationstalent
• Sie bringen Erfahrung in der Telefonzentrale sowie im Terminmanagement und in der Ressourcenplanung mit
• Mit Ihren hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten verstehen Sie es, auf Menschen einzugehen und ihre Anliegen sowie Bedürfnisse sicher zu erfassen
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im medizinischen Umfeld

Das bieten wir Ihnen

• Eine spannende Vollzeitposition, die Sie mit Ihren Erfahrungen bereichern können
• Moderne Technologien und smarte KI-Lösungen
• Ein motiviertes Team und eine dynamische, moderne und freundliche Praxisumgebung

Ihr Ansprechpartner

Sandra Rüpke