Technicien Support IT

Technicien Support IT

En tant qu’entreprise de services aux professionnels, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés.

Quelles sont vos missions chez Ayming ?

Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, vos missions seront :

• Saisie et suivi des tickets (Easyvista)
• Qualification et analyse des demandes/incidents (à distance ou sur site)
• Traitement des incidents niveau 1 et escalade vers les niveaux 2/3
• Rédaction de comptes rendus et des procédures et documentation des erreurs connues
• Déploiement, installation des postes de travail (masters) et reconnexion des équipements lors des déménagements

Qualifications

Vous avez :

• Une formation Bac +2 en Informatique
• Une expérience minimum de 3ans dans le domaine
• Un niveau d’anglais courant (oral et écrit)
• Une bonne connaissance de l’environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams.​​​​​​

Vous êtes :

• Organisé et rigoureux
• Synthétique, méthodique et intègre
• En capacité d’intéragir avec des interlocuteurs de haut niveau dans un environnement complexe
• Doté d’un excellent relationnel et d’une très bonne élocution

Additional Information

Politique HR:  

• Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
• Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs »
• Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an.
• Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année.

Avantages : 

• Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi de la performance, Salesforce).
• Rémunération fixe et variable  selon profil + Prime flexible et individualisable
• Indemnité télétravail & Indemnité téléphonie
• CSE , Prévoyance et mutuelle
• Tickets restaurant à 11€
• Bien-être au travail et carrière
• Soutien à la parentalité
• D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy 
• Un programme d’évolution de carrière au travers de nos accompagnements RH « My Professionnal Journey »
• De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux, 108 jours de télétravail par an
• Des moments de rencontre lors d’événements tout au long de l‘année

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#LI-MANUELA