Posted 3 months ago
Technischer Kundenberater Italien (m/w/d)
AI Summary
First‑point technical contact for Italian customers on the company’s Italian online shop, handling inquiries, orders, support, returns and complaints via phone, email and live chat.
About this role
Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über unseren italienischen Onlineshop, finestre(.)com
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-mail und Live-Chat
- Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
- Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
- Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
Qualifikation
- Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
- Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Fließende Italienischkenntnisse, sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse
Benefits
Wir bieten:
- kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
- spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
- einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
- eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- frisches Obst und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
- Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
Du willst Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt! Mehr als 120 Kolleginnen und Kollegen freuen sich jetzt schon auf dich!
Skills
Explore related jobs
More jobs at fenster.com
- Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)Stuttgart, Germany
- Logistikcontroller (m/w/d)Stuttgart, Germany
- Technische Kundenberatung D/A/CH (m/w/d)Stuttgart, Germany
- Inside Sales Consultant (m/w/d) in StuttgartStuttgart, Germany
- Sales Manager D/A/CH (m/w/d) in StuttgartStuttgart, Germany
- Logistics Manager (m/f/d)Stuttgart, Germany
Similar Customer Support jobs
Jobs in Stuttgart
Senior Investment Consultant Wohn- & Geschäftshäuser (m/w/d) StuttgartPlanetHome Group GmbH · Stuttgart, Baden-Württemberg
Abteilungsleiter/in an der Bäckereitheke (m/w/d) auf VollzeitbasisFrischemärkte Fleck KG · Stuttgart, Baden-Württemberg- Schadenregulierer Großraum Heilbronn (m/w/d)AXA · STUTTGART, Germany
- Ausbildung Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen Außendienst 2027 (m/w/d) StuttgartAXA · STUTTGART, Germany
- Cashier/Sales Associate - Store 4290Scotchman · Stuttgart, AR
Werkstudent:in (m/w/d) im Team Strategische MittelfristplanungJobs bei Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg mbH · Stuttgart
Browse these categories
Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.