Technology Coordinator | Lifecycle

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Product Engineering Global — Lifecycle e atuará na coordenação da frente de Contas, reportando-se diretamente à gerência. Seu papel será liderar times e iniciativas de Growth/Lifecycle focadas em Contas Segmentadas (Alta Renda, One, Prime, Win) e Kids & Teen, cobrindo aquisição, ativação, retenção e receita. Você transforma a estratégia alinhada com a gerência em jornadas no app — onboarding, home, benefícios e recorrência — que aumentam principalidade, reduzem churn e elevam ARPAC.

No seu dia a dia, você vai:

• Alinhar estratégia, metas, riscos e decisões da frente de Contas.
• Liderar e desenvolver time multidisciplinar de TI, conduzir 1:1s, feedbacks e PDIs, com clareza de papéis, metas e padrões de qualidade.
• Articular iniciativas com Produto, Engenharia, UX, Dados, Operações e Growth, com foco em remoção de bloqueios, trade-offs e decisões de ponta a ponta.
• Priorizar backlog, conduzir rituais internos e representar o time em rituais externos, alinhando entregas às metas de aquisição, ativação, retenção e receita.
• Revisar de forma periódica o roadmap e os OKRs da frente de Segmentados e Kids.
• Estabelecer padronização e escala dos processos de desenvolvimento (automatização, rituais, documentação viva e qualidade), visando excelência operacional e confiabilidade.
• Assegurar conformidade regulatória e atendimento de SLAs, com foco no cliente — inclusive jornadas de menor e de Alta Renda.
• Avaliar e gerenciar parcerias internas na construção das soluções, com metas, KPIs compartilhados e critérios claros de sucesso e escala.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Experiência em posições de liderança de pessoas.
• Experiência na condução de rituais ágeis, com foco em metas, SLAs e melhoria contínua.
• Comunicação assertiva com a gerência (reporte direto), negociação de conflitos e influência na gestão de stakeholders.
• Capacidade analítica com uso de dados e Excel/SQL básico para monitorar funil, KPIs (ativação, churn, ARPAC, receita) e gerar insights.
• Curiosidade, colaboração, aprendizado contínuo e trabalho em equipe.

Desejáveis:

• Conhecimento em iniciativas de Lifecycle/Growth (aquisição, ativação, retenção e receita), experimentação, A/B testing, tracking e métricas relacionadas.
• Vivência com jornadas segmentadas (Alta Renda, One, Prime, Win) e/ou produtos para Kids, Teen ou relacionamento família.
• Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de marketing e comunicação multicanal.
• Conhecimento em integrações (ERPs, marketplaces) e APIs, com noções de event-driven/mensageria.
• Inglês intermediário.
• Vivência em empresas de capital aberto ou no mercado financeiro.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);