TÉCNICO/A SOPORTE PROGRAMAS SOCIALES

Descripció

La Fundació Pimec cerca un/a Tècnic/a de Suport a Programes Socials per incorporar-se al seu equip a Barcelona.

La persona seleccionada donarà suport tècnic als programes socials de la Fundació, contribuint tant a l'execució dels projectes i l'atenció a les persones beneficiàries com a l'impuls de la transformació digital, l'optimització de processos interns i la millora contínua de les eines de gestió. La seva tasca contribuirà a reforçar l'impacte social dels programes i a millorar l'eficiència organitzativa de l'entitat.

Funcions principals

La persona incorporada donarà suport a l'equip tècnic dels programes socials de la Fundació, desenvolupant les funcions següents:

• Donar suport a la gestió, execució i seguiment dels programes socials de la Fundació dirigits a persones emprenedores, treballadors autònoms i empreses en situació de dificultat, incloent iniciatives d'autoocupació, emprenedoria rural i mecanismes de segona oportunitat empresarial.

• Col·laborar en l'elaboració d'informes, memòries, indicadors i estadístiques relacionades amb els diferents programes i projectes de la Fundació.

• Realitzar el seguiment del llançament d'enquestes de satisfacció i avaluació de les activitats, així com l'anàlisi dels resultats obtinguts.

• Donar suport a l'organització, coordinació i desenvolupament d'esdeveniments, jornades i activitats amb persones beneficiàries, voluntariat, empreses col·laboradores i altres grups d'interès.

• Atendre, informar i orientar les persones beneficiàries dels programes, participant en els processos d'acollida i prediagnosi, donant suport en la definició dels plans d'acció personalitzats i facilitant l'accés als serveis, recursos i experts de la xarxa de suport.

• Col·laborar en la gestió operativa de la Xarxa de Voluntariat, incloent l'alta de noves persones voluntàries, l'actualització contínua de la intranet, la incorporació de documentació i eines de treball, i el suport a la seva dinamització.

• Fer el seguiment i control de les eines digitals de la Fundació, especialment del CRM i del Portal del Voluntariat, vetllant per la qualitat de la informació, la correcta utilització de les eines i la identificació d'oportunitats de millora.

• Participar en projectes de transformació digital i millora de processos, identificant tasques susceptibles d'automatització i proposant accions que contribueixin a incrementar l'eficiència i la qualitat del servei.

• Col·laborar en la implementació de noves eines, procediments i metodologies orientades a la digitalització, la innovació i la millora contínua de l'organització.

Requisits

• Formació de grau superior o titulació universitària en l'àmbit de les ciències socials, econòmiques, administració i direcció d'empreses, relacions laborals, recursos humans o similars.

• Experiència mínima de 3 anys en l'àmbit social, la gestió de projectes o programes i/o iniciatives vinculades a la digitalització i millora de processos.

• Competències digitals avançades i domini de les eines de Microsoft 365.

• Experiència o coneixements en eines de gestió, CRM i optimització de processos.

• Domini del català i del castellà, tant oral com escrit.

• Es valorarà positivament el coneixement d'anglès.

S'ofereix

- Contracte indefinit

- Jornada completa: dll-dj.horari flexible d'entrada de 8h a 9:30h i de sortida de 17h a 18.30h i div horari flexible d'entrada de 8h a 9:30h i de sortida 14h o 15:30.

- Salari: 25.000 -27.000