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Posted 27 days ago

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Telefonist (m/w/d)

MünsterOn-siteFull-time

AI Summary

Handles incoming calls and customer reception at an automotive dealership, routing calls to sales, service, or workshop teams, tracking callback requests, and supporting appointment scheduling and documentation.

About this role

Arbeitsort

Autoforum Münster, Kölner Straße 1, 48163 Münster-Amelsbüren


Ihre Aufgaben

  • Freundliche und professionelle Annahme von Telefonaten sowie Empfang unserer Kunden vor Ort
  • Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner (Verkauf, Service, Werkstatt)
  • Erfassung und Nachverfolgung von Rückrufwünschen
  • Weitergabe relevanter Informationen an Kunden und interne Abteilungen
  • Unterstützung bei Terminvereinbarungen und der Organisation von Kundenanfragen
  • Pflege und Dokumentation wichtiger Gesprächsnotizen


Ihr Profil

  • Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
  • Grundkenntnisse in gängigen Büro- und Kommunikationssystemen.
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office Programmen


Benefits

  • Jahresbonus bis hin zur Höhe eines 13. Gehaltes
  • regelmäßige Gehaltsanpassungen orientiert an tariflichen Lohnerhöhungen
  • 30 Tage Urlaub
  • deutschlandweite Fitness- und Wellnessmitgliedschaft
  • Prämien (für Verbesserungsideen, Jubiläum etc.)
  • langfristiger Arbeitsplatz
  • Extra-Altersvorsorge
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterrabatte
  • respektvolle/ehrliche Teamkultur
  • interne Weiterentwicklungschancen


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Ihre Ansprechpartnerin:

Tatjana Brüning
Personalabteilung
t.bruening@bleker-gruppe.de

Skills

Appointment SchedulingCall RoutingCRMCustomer IntakeData EntryOffice ProgramsTelephone Systems

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