Teleoperador/a Seguros Auto

¿Estás buscando un nuevo desafío?

¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?

Prima podría ser el lugar ideal para ti.

Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.

Lo que harás

Brindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas.

Guiar al cliente en su proceso de compra y dar soporte en la gestión de pólizas.

Verificar datos y revisar documentación para la emisión y gestión de pólizas.

Asesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención.

Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de cerrar la venta de la póliza o maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes.

Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización.

Verificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.

Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente.

Lo que estamos buscando

Experiencia previa como agente telefónico en otras compañías del mercado de seguros de motor en España.

Actitud de ventas o retención/fidelización. Capacidad de negociación y argumentación para cerrar la venta de la póliza o que renueve el mayor número de clientes posible.

Experiencia en entornos digitales.

Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía.

Deseable

Conocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás).

Habilidades de comunicación y expresión escrita.