Telesales PyME Coordinator

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¿Qué harás como Telesales PYME Coordinator ?

Coordinar la operación comercial del canal de adquisición en campo mediante el liderazgo de los Supervisores de Field Sales, el diseño e implementación de estrategias comerciales, el seguimiento de indicadores de desempeño y la optimización continua del funnel de adquisición, para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, incrementar la productividad del canal y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.

Responsabilidades del puesto

Desarrollo de líderes comerciales
Desarrollar las capacidades de los Supervisores mediante sesiones de coaching, retroalimentación, seguimiento de desempeño y planes de desarrollo, para fortalecer el liderazgo comercial y mejorar la productividad de los equipos.

Calidad del pipeline comercial
Coordinar la estrategia de generación y gestión de referidos mediante la identificación de oportunidades en clientes existentes, el seguimiento de prospectos y la integración de este canal al funnel de adquisición, para incrementar la captación de nuevos negocios y optimizar la conversión comercial.

Planeación estratégica del canal
Diseñar estrategias de prospección, cobertura territorial y crecimiento comercial mediante el análisis del mercado, comportamiento del funnel y oportunidades de negocio, para incrementar la adquisición de clientes y optimizar los recursos comerciales.

Gestión integral del funnel comercial
Supervisar el desempeño del funnel comercial mediante el monitoreo de indicadores, calidad de prospectos y conversión en cada etapa, para identificar desviaciones, implementar acciones correctivas y maximizar la eficiencia comercial.

Gestión de proyectos e iniciativas comerciales
Coordinar la implementación de proyectos, campañas comerciales y mejoras operativas mediante la colaboración con áreas internas, para incrementar la productividad, eficiencia y escalabilidad del canal.

Gobierno operativo
Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, procesos internos y lineamientos regulatorios mediante auditorías operativas, seguimiento a incidencias y revisión de la calidad de ejecución, para mitigar riesgos operativos y reputacionales.

Mejora continua
Identificar oportunidades de optimización mediante el análisis de procesos, retroalimentación del equipo y resultados comerciales para implementar iniciativas que incrementen la productividad, reduzcan tiempos de respuesta y mejoren la experiencia del cliente.

Requisitos de la posición:

Experiencia mínima de 5 años en ventas consultivas, adquisición de clientes o desarrollo comercial bajo modelos Hunter
Experiencia mínima de 2 años liderando Supervisores, Coordinadores o equipos comerciales.
Experiencia en administración de equipos comerciales distribuidos geográficamente.
Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de adquisición de clientes y expansión territorial.
Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores comerciales y funnels de conversión.
Experiencia en implementación de iniciativas para mejorar la productividad y el desempeño comercial.
Deseable experiencia en empresas Fintech, banca, medios de pago, telecomunicaciones, delivery o compañías de alto crecimiento (Rappi, Didi, fintechs, telcos, etc.)
Inglés conversacional

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo
• Bono de productividad
• Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
• Modalidad presencial
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida