Werkstudent IT Service Desk (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres IT-Teams an unserem Standort in Strullendorf suchen wir ab sofort für wöchentlich 10 Stunden einen

Werkstudent IT Service Desk (m/w/d)

zunächst befristet für 12 Monate

Kramp bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung im IT-Support eines internationalen Unternehmens zu sammeln. Du erhältst spannende Einblicke in unsere IT-Prozesse und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen im Tagesgeschäft.

Du bist verantwortlich für:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem (Freshservice)

• Unterstützung der Anwender bei Standardanfragen rund um Microsoft 365 und Arbeitsplatzsysteme

• Durchführung einfacher Service-Desk-Tätigkeiten sowie Installation von Software und Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen

• Ausgabe und Verwaltung von IT-Hardware

• Priorisierung, Kategorisierung und gegebenenfalls Eskalation von Störungen und Service Requests

• Sorgfältige Dokumentation von Tickets, Lösungen und Bearbeitungsschritten

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und Anwenderanleitungen

Damit überzeugst du uns:

• Laufendes Studium, idealerweise im IT-Umfeld (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare IT-Kenntnisse

• Grundlegendes Verständnis von Microsoft Windows, Microsoft 365 und allgemeinen IT-Support-Prozessen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwendern

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Interesse an technischen Fragestellungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

Bei uns arbeitest Du eng mit unserem IT-Team zusammen und unterstützt dabei, einen reibungslosen IT-Service für unsere Mitarbeitenden sicherzustellen. Dabei sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung in einem internationalen Unternehmen und kannst Dein Wissen aktiv einbringen und erweitern. Die Arbeitszeiten werden innerhalb des Teams flexibel abgestimmt und orientieren sich an der Unterstützung unseres IT Service Desk am Vormittag.

• Ein spannender Arbeitsplatz in einem modernen, internationalen und wachsenden Unternehmen

• Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team

• Ein attraktives Gehaltspaket inklusive tariflichem Urlaubsanspruch sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache

• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment sowie attraktive Corporate Benefits bei über 1.500 Anbietern

Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns!

Wenn Du Dich durch die oben beschriebene Rolle und die Anforderungen angesprochen fühlst, möchten wir Dich gerne kennenlernen! Nutze einfach den Bewerbungsbutton und schick uns Deinen Lebenslauf.

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen für diese Stelle erfüllst, aber dennoch glaubst, dass Du gut zu uns passen könntest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – überzeuge uns!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Jeanne Kießlinger, Talent Acquisition Specialist. #LI-JK1  

Über uns 
Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen „It’s that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert.

Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich:

• Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community.

• Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt.

• Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial.

Mehr über Kramp: https://www.careeratkramp.com/de-de

Strullendorf (DE)

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