Posted 2 days ago
Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
HannoverOn-sitePart-time
AI Summary
Supports customers in person and by phone with questions about payment processing, account services, and online banking, and assists advisors with appointment scheduling and administrative tasks in the branch.
About this role
Aufgaben:
- Du bist der erste Ansprechpartner für den Kunden vor Ort und am Telefon.
- Du unterstützt den Kunden technisch sowie inhaltlich bei der Klärung von Fragen zum Zahlungsverkehr, zum Konto-Service und zum Online-Banking.
- Weiterhin entlastest Du unsere Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
- Du übernimmst administrative und organisatorische Themen in der Filiale.
- Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von mind. 20 Stunden pro Woche.
Profil:
- Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
- Zudem bist Du konfliktfähig, kommunikationsstark und arbeitest gerne in einem Team.
- Du kannst es dir zeitlich einrichten, an mindestens zwei Nachmittagen pro Woche die Filiale zu unterstützen.
Skills
Account ServicesAdministrative TasksAppointment SchedulingCustomer ServiceOnline BankingPayment Processing
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