Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung
AI Summary
A Werkstudent supports Lensing Media’s customer care by handling care calls, confirming subscriptions, and managing inbound orders. They document orders, maintain CRM records, and assist with small administrative tasks.
About this role
Firma: Lensing Media GmbH & Co. KG
Firma: rumble GmbH & Co. KG
Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG
Firma: Medienhaus Bauer GmbH & Co. KG
Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG
Lensing Media informiert, unterhält und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Münsterland Zeitung gibt es längst nicht nur auf Papier, sondern auch digital – und damit jederzeit und überall. Anzeigenblätter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehören ebenso in das vielfältige Portfolio.
Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei – als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Häuser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die „rumbles“ (Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia) als Chance für Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden.
Firma: Lensing Logistik GmbH & Co. KG
Firma: Temming Verlag GmbH & Co. KG
Temming Produktionsgesellschaft mbH
Lensing Zeitungsdruck GmbH & Co. KG
Firma: Zeitungsverlag rubens GmbH & Co. KG
Firma: Münsterland Zeitung
Firma: Ruhr24
Ihr neuer Job bei uns
Dein neuer Job bei uns
- Du übernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls).
- Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen.
- Du unterstützt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Deine Ausbildung auf einen Blick
Dein duales Studium auf einen Blick
Dein Profil auf einen Blick
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf – auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern.
- Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
- Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbstständig und zuverlässig nach Vorgaben.
- Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis und weißt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schätzen – auch im Rahmen von Care-Calls.
Ihr Profil auf einen Blick
Deine Qualifikationen auf einen Blick
Darauf kannst du dich freuen
- Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
- Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
- Dein Arbeitstag: In einem modernen Büro, das Raum für Kreativität und Produktivität bietet.
- Und vieles mehr ...
