Werkstudent:in Community Management (w/m/d)

Beschreibung

Deine Aufgaben

• Kontinuierliche Überwachung und Steuerung der User-Kommunikation auf den Kanälen unserer Kund:innen (Instagram, Tik Tok YouTube).

• Unter der Woche hältst du die Kanäle am Laufen. Besonders am Samstag und Sonntag brauchen wir deine Unterstützung in den Kommentarspalten.

• Deine Zeiten teilst du dir an den Wochenenden völlig frei ein und kannst dabei auch gerne Remote arbeiten.

• Proaktiver Dialog mit der Community, Anstoßen von Konversationen und schlagfertiges Beantworten von Kommentaren sowie DMs. Gezieltes Interagieren mit Profilen anderer Brands, Influencer und User zur Steigerung der Markenpräsenz.

• Frühzeitiges Identifizieren von Feedback, Trends und Service-Anfragen inklusive direkter Schnittstellenarbeit zum Kundenservice.

• Regelmäßige Erfolgsmessung der Interaktionen, Sentiment-Analysen und Weitergabe von Community-Impulsen an Konzeption und Text.

Dein Profil

• Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert, studierst idealerweise Kommunikation, Medien, Marketing, Geisteswissenschaften oder Ähnliches.

• Du hast ein tiefes Verständnis für TikTok, Instagram und YouTube, erkennst Trends sofort.

• Du hast schon mit Tools wie Sprinkrl, Social oder Meta Business Suite gearbeitet oder hast Lust dich darin einzuarbeiten.

• Du schreibst fehlerfrei, hast Wortwitz, triffst für jede Marke stets den passenden Ton und erkennst sowie nutzt Steilvorlagen in den Kommentarspalten clever.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch bei viralen Posts den Überblick.

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Warum wir?

• Deine Meinung zählt. Bring dich in einem jungen, schnell wachsenden Unternehmen ein und gestalte mit.

• Flache Hierarchien, die mit Respekt und Offenheit gelebt werden. Wenn du eine gute Idee hast, wollen wir sie hören :)

• Kalte Getränke, Kaffee sowie frisches Obst, eine Müslibar und alles, was sonst noch im Kühlschrank zu finden ist, stehen dir zur Verfügung.

• Zugang zu Nilo Health, einer Plattform für mentale Gesundheit mit Coaching und psychologischer Unterstützung.

• After-Work-Yoga alle zwei Wochen.

• Kostenloser ENKIME-Lunch alle zwei Wochen.

• Women's Table, unser internes Netzwerk für Austausch, Vernetzung und Empowerment von Frauen.

• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl von Marken.

• Ein cooles Team, das Bock auf dich hat. Wilde Projekte, Events, auf die man sonst nicht so leicht kommt, sowie Austausch und Zusammenarbeit mit den relevantesten Creator:innen, Artists und Brands.