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Posted 20 days ago

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Werkstudent:in Payment & Collection (m/w/d)

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AI Summary

Working student in Payment & Collection at FINN, handling B2B customer inquiries, ensuring accurate payment processing, supporting finance and operations teams, and contributing to the optimization of payment and collection workflows in a fast-growing FinTech scale-up.

About this role

Your Role

Als Working Student Payment & Collection (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Zahlungs- und Forderungsprozesse reibungslos, effizient und fehlerfrei ablaufen. Du bist die zentrale Schnittstelle bei komplexen Kundenanfragen im B2B-Bereich und hilfst dabei, unsere skalierten Payment-Systeme aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle leistest du einen direkten Beitrag zur finanziellen Gesundheit und zur exzellenten Kundenerfahrung von FINN.

Your Mission

  • Reibungsloser Zahlungsverkehr: Du stellst eine stets termingerechte und fehlerfreie Zuordnung aller eingehenden Zahlungen im Tagesgeschäft sicher.
  • B2B Customer Support: Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets zu komplexen Rückfragen unserer B2B-Kunden rund um Zahlungsthemen und findest kundenorientierte Lösungen.
  • Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der konzeptionellen und technischen Weiterentwicklung unserer Zahlungs- und Forderungsmanagement-Prozesse mit, um Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern.
  • Daten- & Systempflege: Du pflegst Zahlungsdaten gewissenhaft in unseren FinTech- und CRM-Systemen und identifizierst Unstimmigkeiten frühzeitig.
  • Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Finance-, Operations- und B2B-Teams zusammen, um offene Forderungsfälle schnell und transparent zu klären.
  • Qualitätssicherung: Du unterstützt das Team durch regelmäßige Audits und Analysen bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Zahlungsquoten und Mahnabläufe.

    • Your Profile

    Must-have:
  • Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau), um eine professionelle Kommunikation mit B2B-Kunden sicherzustellen.
  • Analytisches Denken: Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine sehr strukturierte, gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise.
  • Studienhintergrund: Laufendes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre (BWL), Finance, Accounting oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Verfügbarkeit: Du bist für mindestens 6 Monate verfügbar und kannst das Team kontinuierlich (bis zu 20 Stunden/Woche) unterstützen.
    • Nice-to-have:
  • Erste Praxiserfahrung: Erste Erfahrung im Bereich Payment, Billing, Accounting oder Customer Support in einem dynamischen Umfeld oder Startup.
  • System- & Tool-Affinität: Erste Kenntnisse im Umgang mit gängigen ERP-, CRM- oder Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, Salesforce) sowie sehr gute Excel/Google Sheets-Kenntnisse.

    • WHY FINN

  • Attractive Compensation (Attraktives Gehalt): Deine Leistung wird belohnt. Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung von 16,00 Euro pro Stunde für deinen Einsatz und dein Engagement im Team.

  • Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport.

  • Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München. On top gibt es einen täglichen Lunch-Zuschuss für dein Mittagessen.

  • Fast-Track Career Growth (Karriere & Weiterentwicklung): Lerne von den Besten. In unserem schnell wachsenden, dynamischen Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, steil zu lernen und dich beruflich sowie persönlich rasant weiterzuentwickeln.

  • Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.

    • About Us

    FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 40 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor. Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!
    Weitere Informationen: www.finn.com

    Gleiche Chancen für Alle

    FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

    Skills

    AccountingB2B Customer SupportBillingCRM SystemsData EntryERP SystemsExcelFintechGoogle SheetsPayment ProcessingProcess OptimizationQuality AssuranceSalesforceTicketing SystemsZendesk

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