Հաճախորդների բազայի կառավարման բաժնի վերլուծաբան
YerevanOn-siteFull-time
AI Summary
Oversees the Manager of the Customer Accounts Department, ensuring the implementation of strategic plans and target metrics for customer accounts.
About this role
«ԱյԴի Բանկ» ՓԲԸ-ն փնտրում է Հաճախորդների բազայի կառավարման բաժնի վերլուծաբան ստորև ներկայացված պարտականությունների իրականացման նպատակով։
ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
- Հաճախորդների բազայի կառուցվածքի, հաճախորդների վարվելակերպի և նրանց պահանջմուքների վերլուծություն համապատասխան չափանիշների և մեխանիզմների հիման վրա
- Հաճախորդների սեգմենտների բաժանման և ըստ համապատասխան սեգմենտի պահանջարկի պրոդուկտային փաթեթների առաջարկների ներկայացում
- Պրոդուկտների Upsale և Cross sale մեխանիզմների և չափանիշների շրջանակներում բազայի վերլուծություն և առաջարկների ներկայացում
- Հաճախորդների կենսացիկլի վերլուծություն և դրա երկարացմանը կամ պահպանմանն ուղղված առաջարկների ներկայացում
- Հաճախորդների բազայի դինամիկայի ուսումնասիրում, պասիվ հաճախորդների ակտիվացման և նոր հաճախորդների ներգրավման առաջարկների ներկայացում
- Վճարային քարտերով և վարկային գծերի ակտիվացմանն ուղղված միջոցառումների նախաձեռնում
- Այլ պարտականություններ անմիջական ղեկավարի հանձնարարությամբ,
- Բանկում սահմանված ներքին, կարգապահական աշխատանքային ռեժիմի և գործարար էթիկայի կանոնների պահպանում, աշխատողների արտաքին տեսքի և գործարար ոճի վերաբերյալ միասնական ստանդարտների պահպանում, ղեկավարության կողմից իրեն տրված հանձնարարականների ճիշտ և ժամանակին կատարում,
- ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով բանկային կամ առևտրային գաղտնիք կազմող տեղեկությունների հրապարակման համար պատասխանատվության կրում,
- Իրեն վստահված Բանկի գույքի նպատակային և միայն ծառայողական նպատակներով շահագործում:
ՊԱՀԱՆՋՎՈՂ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ
- Բարձրագույն կրթություն ֆինանսների, տվյալագիտության կամ հարակից ոլորտներում
- Նվազագույնը 1 տարվա աշխատանքային փորձ
- Բանկային գործունեության գերազանց տիրապետում
- ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն
- Մարքեթինգի հիմունքների տիրապետում
- Լեզունների իմացություն - Հայերեն, անգլերեն, ռուսերեն լեզուների իմացություն (լավ)
- SQL, MS Office ծրագրային փաթեթի լավ իմացություն, հատկապես Excel
- Վերլուծական հմտություններ
- Խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծման կարողություն
- Թիմում աշխատելու հմտություն
- Համագործակցելու ունակություն
Փորձաշրջանի բարեհաջող ավարտից հետո Բանկն իր աշխատակիցներին առաջարկում է արտոնությունների լայն փաթեթ, մասնավորապես, բժշկական ապահովագրություն, պարգևատրման ճկուն համակարգ, սպորտակումբների ծառայություններից օգտվելու կորպորատիվ փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ և այլն:
Skills
B2BCRMCross SaleExcelKPIMS OfficeSQLUpsale
Explore related jobs
More jobs at ID Bank
DWH Բիզնես վերլուծաբանYerevan, Armenia- Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ, «Հոմպլեքս մոլ» մասնաճյուղYerevan, Armenia
- Հաճախորդների մենեջեր/առաջատար մենեջեր, «Էրեբունի» մասնաճյուղYerevan, Armenia
- Բիզնես վերլուծաբանYerevan, Armenia
- Ֆինանսական մոնիթորինգի ծառայություն։ Պատժամիջոցների համապատասխանության ապահովման առաջատար մասնագետYerevan, Armenia
- Վարկերի մոնիթորինգի բաժնի մասնագետ/առաջատարYerevan, Armenia
Similar B2B jobs
Browse these categories
Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.