富裕層向けコンシェルジュ
TokyoHybridFull-time
AI Summary
Luxurious lifestyle concierge role focused on delivering personalized experiences for high-net-worth members, handling requests and coordinating arrangements (dining, travel, entertainment, golf, spa) via a member services system.
About this role
Ten Lifestyle Groupは、富裕層向けのパーソナルコンシェルジュサービスを展開する英国発のグローバル企業です。
世界20以上の拠点に800名を超えるスタッフが在籍し、「本物のおもてなし」を世界中へ提供しています。
今回は、日本のおもてなし文化を活かしながら活躍していただける【ライフスタイル・コンシェルジュ】を募集します。
✨この仕事の魅力
🌍 グローバルな環境:世界20拠点、国際色豊かなチーム
🏠 **週2〜3日在宅勤務OK **(試用期間後)
👕 服装・髪型・ネイル自由
🚀 充実した研修制度あり
🌟 ホスピタリティやサービス経験を活かせる環境
🛎️ 仕事内容
会員制の富裕層向けサービスをご利用のお客様からのご依頼に対応し、
パーソナライズされた提案と手配を行っていただきます。
📞 ご依頼の一例:
- 接待に適した高級レストランを予約したい
- 予約困難な人気店を利用したい
- ゴルフ場やスパを手配してほしい
- 大切な人へのサプライズ演出を相談したい
📌 仕事の流れ:
- 電話・チャットでご依頼を受付
- 社内システム・外部情報を使ってリサーチ
- ご希望に沿ったプランをご提案・手配
- 代替案やサポートも丁寧に対応
🧑🏫 研修制度
入社後約3週間の研修を通じて、以下を学びます:
- Tenグループの理念やサービス
- 社内システムの操作方法
- 電話・メールのマナーや対応スキル
未経験の方でも安心してスタートできます!
Requirements
✅ 応募条件
<必須>
- 社会人経験1年以上
- サービス業での経験(業界不問)
<歓迎>
- 接客や電話応対の経験がある方
- 自発的に学び、行動できる方
- SNSやグルメサイトで情報を集めるのが得意な方
- 電話対応が得意な方
- 英語スキルを活かしたい方(※英語は必須ではありません)
Benefits
🎁 福利厚生・働く環境
- オフィス内に無料ジム有
- オフィス内に無料ラウンジあり(カフェラテなど飲み物無料)
- 社会保険完備
- 産前産後・育児・介護休暇制度
- 勤続休暇制度(5年、10年で最長1ヶ月の休暇可)
- リフレッシュルームにお菓子・ドリンク無料提供
- インターナショナルな職場環境
- 試用期間後は週2〜3日程度の在宅勤務が可能
📩 ご応募について
Tenに少しでもご興味を持っていただけましたら、
ぜひ「応募」または「話を聞きたい」ボタンよりご連絡ください!
※カジュアル面談も歓迎です。ご質問があればお気軽にお知らせください。
※ご参考までに、Tenの紹介動画もぜひご覧ください!
Skills
Attention To DetailChat SupportConcierge ServicesCRM SystemsCustomer ServiceData EntryDining ReservationsDiscretionEnglish LanguageEvent CoordinationJapanese LanguageKnowledge Of Local Tokyo Hospitality SceneMS OfficeMultitaskingNegotiationPhone SupportProblem SolvingResearch SkillsReservation SystemsTime ManagementTravel PlanningVendor CoordinationVIP Client Handling
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