Addetto/a alle Prenotazioni

Addetto/a alle Prenotazioni

Il Mercure Bologna Centro è un hotel 4 stelle situato nel cuore di Bologna, di fronte alla Stazione Centrale e a pochi passi dal centro storico. La nostra missione è offrire un'esperienza di soggiorno accogliente, professionale e orientata alla soddisfazione dell'ospite, grazie a un team affiatato e attento alla qualità del servizio

La risorsa si occuperà della gestione delle prenotazioni individuali, fornendo assistenza agli ospiti tramite telefono ed e-mail, elaborando offerte e preventivi personalizzati e supportando le attività della struttura. Lavorerà a stretto contatto con la Reservation Manager, il team di Front Office e gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Buone capacità comunicative e organizzative;
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Gradita esperienza nel settore alberghiero;
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Opera Cloud PMS, uno dei principali gestionali alberghieri utilizzati nel settore hospitality

Additional Information

• Inserimento in una realtà strutturata e dinamica;
• Ambiente professionale e stimolante;
• Formazione continua
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00;
• Buono pasto del valore di € 7,50 per ogni giorno lavorato;