Addetto/a assistenza clienti

Studio di consulenza commerciale che eroga servizi di assistenza e supporto a clientela privata e professionale ricerca una figura da inserire nel team di sportello.

La risorsa gestirà il contatto diretto con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e accompagnandoli nelle procedure operative. Lavorerà in stretta collaborazione con i consulenti senior e si occuperà della tracciatura sistematica delle pratiche sui gestionali aziendali.

Attività previste/principali:
* accoglienza clienti al banco e gestione delle richieste in entrata via telefono e email
* consulenza informativa sui servizi disponibili e supporto nella compilazione della modulistica
* inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale con monitoraggio scadenze
* gestione delle segnalazioni e prima presa in carico dei reclami secondo procedure
* coordinamento con il team operativo per il follow up e la chiusura delle pratiche

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con strumenti informatici e navigazione web
* capacità comunicative e orientamento al servizio
* precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
* esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
* Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Tivoli
Disponibilità: disponibilità immediata