Addetto/a assistenza clienti con uso CRM
AI Summary
Handles post-purchase customer requests, including returns, refunds, and order verification, coordinating with registers, warehouse, and department managers.
About this role
Per un punto vendita della grande distribuzione organizzata, la risorsa entrerà nell’area dedicata alle richieste post-acquisto e al rapporto con i clienti. Il lavoro comprende resi, rimborsi e verifiche sugli ordini, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* esperienza non richiesta; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico
* uso di posta elettronica e gestionale CRM
* precisione, ascolto e disponibilità al lavoro su turni
Mansioni:
La risorsa registrerà ogni segnalazione nel CRM, controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull’esito. Gestirà inoltre pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
Si richiede ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti
Skills
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.