Addetto/a comunicazione per contact center

Per rafforzare il reparto comunicazione di un contact center ricerchiamo un/una Addetto/a comunicazione. La figura sarà punto di raccordo tra il front-line degli operatori e i canali informativi, contribuendo a rendere chiare e coerenti le comunicazioni verso i clienti.

Attività previste/principali:
* redazione di testi per email, chat e script telefonici destinati agli operatori del contact center
* aggiornamento knowledge base e FAQ su Excel e CMS interno, con controlli settimanali delle versioni
* preparazione di newsletter informative e di brevi report settimanali sul feedback clienti
* supporto alla creazione di materiali digitali usando Canva o strumenti similari

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza della scrittura in italiano e comunicazione chiara
* dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti di editing grafico di base
* capacità di lavorare in squadra e propensione al contatto con il cliente
* apertura a inserimento con formazione e affiancamento

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* formazione continua su processi e tool interni
* orario flessibile
* buoni pasto

Sede di lavoro: Roma

Disponibilità: disponibilità immediata.