Addetto/a gestione clienti servizi
AI Summary
Manages incoming client contacts, provides consultative support on company services, updates customer records in the CRM, schedules appointments, and handles first-level complaints.
About this role
Ruolo e contesto:
Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.
Attività previste/principali:
* gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti
* supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative
* aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale
* pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio
* gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
* precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
* disponibilità a inserimento immediato
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili
* tempo pieno full-time
* affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
* Buoni pasto
* Formazione continua
Sede di lavoro: Roma
Skills
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- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.