Agent Méthodes - Casablanca

Thaïs est un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs environnements et de leurs infrastructures, en garantissant des services fiables, performants et durables. Nous recrutons un(e) Agent Méthodes basé à Casablanca pour contribuer à l'optimisation des processus opérationnels, à la formalisation des procédures et à l'amélioration continue de la performance des équipes et des installations.

Missions principales :

• Réceptionner, valider et suivre les demandes d’interventions techniques ainsi que les opérations de maintenance préventive et corrective.

• Élaborer les plannings de maintenance, organiser les astreintes et assurer le suivi des interventions.

• Générer, suivre et archiver les bons de maintenance et assurer la mise à jour des bases de données techniques.

• Apporter un support technique aux clients et accompagner les équipes dans l’application des procédures et méthodes de travail.

• Élaborer les guides d’utilisation, supports techniques et assurer la formation des équipes.

• Suivre la performance des activités à travers les indicateurs, reportings mensuels et Business Reviews.

• Analyser les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration des processus et de la qualité de service.

Qualifications requises :

• Formation supérieure en méthodes, génie industriel, maintenance, gestion de production, qualité ou domaine technique équivalent.

• 2 ans minimum d’expérience dans un environnement technique, maintenance, méthodes, qualité ou amélioration continue.

• Maîtrise des processus de maintenance, de l’analyse des dysfonctionnements et de l’amélioration continue.

• Capacité à rédiger des procédures, modes opératoires, guides techniques et supports de formation.

• Bonne maîtrise de l’analyse des données, des indicateurs et du reporting, avec une bonne maîtrise d’Excel, Word et PowerPoint.

• Connaissance des règles de qualité, sécurité et gestion documentaire.

• Capacité à travailler sur le terrain, coordonner différents interlocuteurs et accompagner les équipes opérationnelles.

• Rigueur, organisation, autonomie, esprit d’analyse et force de proposition.

• Bonnes capacités de communication, coordination et pédagogie.

• Français indispensable ; arabe et anglais appréciés.

Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle d'Agent Méthodes contribuera directement à l'amélioration des processus, à la qualité des prestations et à la performance opérationnelle de nos activités à Casablanca. Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure !