Ayudante de Camarero - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Funciones y actividades principales:

• Realizar la mise en place, asegurando la correcta preparación, montaje y organización de las mesas.

• Verificar y asegurar los niveles de stock de productos y materiales, reponiendo cámaras y almacenes cuando sea necesario.

• Proporcionar el servicio de bebidas en los diversos puntos de venta del hotel, garantizando un servicio eficiente.

• Mantener limpias las áreas interiores correspondientes al puesto de trabajo, así como los equipos utilizados.

• Prestar servicio al cliente durante coffee breaks, aperitivos, banquetes, cenas, almuerzos, desayunos, entre otros, en los diferentes puntos de venta del hotel.

• Encargarse del montaje y desmontaje de buffets (vajilla) y del restaurante, asegurando que se cumplan los estándares de calidad.

• Asesorar a los clientes en la selección de bebidas, ofreciendo recomendaciones ajustadas a sus preferencias.

• Atender las quejas y sugerencias de los clientes, y remitirlas al superior correspondiente si no es posible resolverlas de manera inmediata.

• Tomar comandas, preparar y servir el servicio de habitaciones (Room Service), garantizando una atención ágil y profesional.

Formación y conocimientos

• Formación: Técnico en Restauración, FPI en Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio.

• Conocimientos de idiomas: Buen conocimiento de inglés (comprensión y diálogo); Otros idiomas deseables (preferiblemente alemán).

• Experiencia:

- Ayudante de camarero en hoteles de 4* o 5* o en restaurantes de alto nivel

(mínimo 6 meses).

• Conocimientos informáticos:

- Manejo fluido de TPV y PDA.

• Otros conocimientos:

- Conocimientos técnicos relacionados con el puesto como atención al cliente, enología, entre otros.