Business Analyst BSI CRM / CX (m/w/d)
AI Summary
A Business Analyst supporting project teams in capturing, defining, and implementing requirements for BSI CRM/CX solutions, acting as a liaison between sales, customers, and management, and helping with documentation.
About this role
BOXTOP AG ist eine spezialisierte Beratungsunternehmung in den Bereichen Executive Search, Placement und Project Contracting mit einem etablierten und treuen Kundenportfolio in den Bereichen Banking, Wirtschaftsprüfung, Versicherungswesen und Informationstechnologie.
Für unsere Schwesterfirma Boxcon AG, ein gut positioniertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Zug und Zürich, sind wir auf der Suche nach einem engagierten
Business Analyst BSI CRM / CX (m/w/d)
Aufgaben
- Sie unterstützen das Projektteam bei der Bearbeitung und Integration neuer Anforderungen, die auf unterschiedliche Arten und verschiedenen Wegen an Sie gelangen
- Sie stellen sicher, dass wichtige Anforderungen klar definiert und korrekt umgesetzt werden
- Sie vertreten im Projekt die Interessen/Perspektiven des Vertriebs, der Kunden und des Vertriebsmanagements
- Darüber hinaus sind Sie Ansprechperson für Vertrieb und andere Stakeholder bei Fragen und Unklarheiten
- Sie helfen tatkräftig bei der korrekten Dokumentation mit
Qualifikation
- Sie verfügen über einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, (Uni, FH) oder eine andere äquivalente Ausbildung
- Sie verfügen über BSI CRM und CX-Kenntnisse, damit Sie an den Spezifikationen für Konfigurationen mitarbeiten können
- Darüber hinaus verfügen Sie über Jira- und Confluence-Kenntnisse
- Sie haben Erfahrungen im Umfeld von Vertrieb- und Vertriebsmanagement gesammelt und verfügen über Fachkenntnisse in der Entwicklung von Massnahmen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung
- Sie verfügen über Bankkenntnisse und kennen vor allem die wichtigsten Vertriebsprozesse
- Sie können Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Stakeholder analysieren und priorisieren
- Sie zeichnen sich ebenso durch analytische und konzeptionelle Fähigkeiten wie durch Kommunikations- und Moderationskompetenz aus
- Fliessend in Deutsch (Wort und Schrift) / gute Englischkenntnisse (technische Dokumentation und Kommunikation)
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bei vorgängigen Fragen stehen Ihnen unser Thomas Bigler (+41 79 622 15 57) jederzeit gerne zur Verfügung.
Skills
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