Business Analyst H/F – Retail

Au sein des équipes de notre client, spécialiste du retail et du e-commerce, vous intervenez sur des projets internationaux visant à accompagner le développement de nouvelles activités et l'évolution des services digitaux. Vous participez à la mise en œuvre de projets stratégiques tout en assurant le maintien en conditions opérationnelles des solutions existantes.

Missions :

BUILD (environ 70 %)

• Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes internationales.

• Participation aux projets de transformation et de développement à l'international.

• Accompagnement de l'ouverture de nouveaux pays et du déploiement de sites e-commerce.

• Participation à la mise en œuvre de nouveaux programmes de fidélité et de services digitaux.

• Animation des ateliers métiers et coordination des différentes parties prenantes.

• Rédaction des spécifications fonctionnelles et suivi de leur mise en œuvre.

• Coordination des échanges avec les équipes techniques et métiers.

• Participation aux phases de recette, de validation et de mise en production.

RUN (environ 30 %)

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des services liés aux partenariats internationaux.

• Garantir le bon fonctionnement des interfaces entre les différentes applications.

• Veiller à la cohérence et à la qualité des données.

• Suivre les incidents et coordonner leur résolution.

• Accompagner les utilisateurs et assurer le support fonctionnel.

Profil recherché

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en tant que Business Analyst, AMOA ou Chef de projet fonctionnel, idéalement dans un environnement retail ou e-commerce.

Vous êtes à l'aise dans le pilotage de projets, l'animation d'ateliers métiers et la coordination d'équipes pluridisciplinaires. Vous possédez une bonne compréhension des architectures d'échanges (ESB, APIs, Web Services, JSON, SOA) et savez dialoguer aussi bien avec les équipes métiers que techniques. Une connaissance de webMethods, des architectures J2EE, des outils de supervision et de mesure de performance, ainsi que de l'environnement Google Cloud Platform (GCP) constitue un atout.

Un niveau d'anglais courant est indispensable pour évoluer dans un contexte international.

Curieux(se), rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez les environnements Agile et êtes passionné(e) par les enjeux du retail, du e-commerce et de l'expérience utilisateur.

Enfin vous souhaitez participer au développement d'une société à taille humaine, Great Place To Work et labellisée ECOVADIS.