BUSINESS PROCESS ANALYST OMNICHANNEL (H/F/X)

BUSINESS PROCESS ANALYST OMNICHANNEL (H/F/X)

Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.

Contribution à la transformation digitale et à l'amélioration continue des parcours clients omnicanaux. Analyse des besoins business, définition des processus cibles et accompagnement du changement technique et fonctionnel.

Qualifications

Master ou expérience équivalente. Expérience en analyse de processus et gestion de projets digitaux omnicanaux. Esprit analytique et capacité à travailler en équipe transverse.

Additional Information

Un package financier et extralégal avantageux (possibilités de télétravail, voiture de société électrique avec une carte de chargement ou un budget mobilité, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, écochèques, flex income plan, assurances telles que soins de santé, etc.).