Call Center Agent im Inbound - Deutsch (m/w/d)

Wir gestalten Office-Lösungen von morgen, die den sich verändernden Bedürfnissen der heutigen Arbeitswelt gerecht werden. Als Inbound-Callcenter übernehmen wir die deutsch- und englischsprachige Telefonannahme für verschiedene Firmen mit unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen und individuellen Wünschen. Wir sind ein kroatisches Unternehmen und wir suchen motivierte und tatkräftige Verstärkung für unser Team für den telefonischen Kundenservice im Homeoffice.

Requirements

Das bringst Du mit:

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.

• Du bringst gute Englischkenntnisse mit.

• Du hast einen festen Wohnsitz in Kroatien.

• Du hast die Fähigkeit, Verständnis für Kunden zu zeigen - auch in schwierigen Situationen.

• Du passt Dich an verschiedene Arbeitsprozesse an.

• Du hast einen routinierten Umgang mit dem PC.

• Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf.

  Technische Voraussetzungen:

• High-Speed-Internetanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)

• Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 20 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s

• Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter

• Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann

Das bieten wir:

✅ Befristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit - ganz nach Deinen Bedürfnissen
✅ Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung
✅ 25 bezahlte Urlaubstage sowie vertraglich geregelte Feiertage

✅ Attraktive Vergütung mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen.
✅ 100 % remotes Arbeiten und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
✅ Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in der Verfügbarkeit von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr
✅ Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen Sitzungen psychologischer Unterstützung über Instahelp, mit der Möglichkeit weiterer Sitzungen gegen Aufpreis