Chef de Réception - H/F

Chef de Réception - H/F

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

En tant que chef de réception, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :   

Management :  

• Organiser, coordonner et animer les missions du personnel de Réception. 

Commercialisation et relation client :  

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.  

• Maintenir une bonne E-réputation grâce à une connaissance complète des services offerts par la marque et le groupe, et des politiques tarifaires.

Exploitation :   

• Participer et supporter ses équipes dans la gestion opérationnelle de la réception : appel, gestion administrative, réalisation des check-in/check-out, procédure de facturation et d'encaissement... 

• Coordonner l’élaboration du planning des réservations de l’établissement (et du restaurant).

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !   

• Management  

• Sens de l'accueil et du service client 

• Capacité d'adaptation et proactivité 

• Connaissances en revenue management, gestion comptable et administrative 

• Organisation et rigueur 

• Maîtrise de l’anglais et d’autres langues appréciées 

• Aisance avec les outils informatiques