Posted 1 month ago
Cluster Reservation Agent (w/m/d)
MunichOn-site
AI Summary
Reservation Agent at Kempinski Hotels in Munich handling individual bookings, managing reservation systems, correspondence, and overseeing trainee onboarding.
About this role
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.
Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.
Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!
Key Responsibilities
- Annehmen und Bearbeiten von Individualreservierungen
- Abrufen, Bearbeiten und Pflegen der Reservierungssysteme für das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München sowie für das Kempinski Hotel Berchtesgaden
- Bearbeiten der allgemeinen Korrespondenz
- Überprüfen und Ergänzen der Ankunftslisten anhand der Reservierungsunterlagen
- Einarbeiten und Betreuen der Auszubildenden, Praktikant:innen und neuen Mitarbeiter:innen
- Pflegen der Stammdaten sowie Kundenkarteien entsprechend der Kempinski Standards
- Die Reservierungsabteilung ist von Montag bis Sonntag besetzt
Skills, Knowledge & Expertise
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Berufserfahrung in der Reservierung oder am Empfang ist von Vorteil
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse in Opera sowie MS Office Kenntnisse
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Flexibilität am Wochenende zu arbeiten
Benefits
- kostenfreie Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt “Zamma sportln”
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
Skills
Microsoft OfficeOperaReservation Systems
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