Posted 1 month ago
CO - Account Manager
AI Summary
Account Manager acting as the strategic bridge between clients and operations in Bogotá, Colombia. Owns end-to-end client management, drives growth and profitability, and leads a team to deliver staffing services and continuous process improvement.
About this role
¿Te apasiona la gestión estratégica de clientes, la optimización de procesos y el liderazgo de equipos? En Jobandtalent seguimos transformando el mercado laboral y buscando el mejor talento para hacer match con las empresas más grandes del país.
Si eres un profesional orientado a resultados, con una visión 360° del negocio y un enfoque por la excelencia en el servicio, ¡este reto es para ti!
Como Account Manager, serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la operación, garantizando no solo el cumplimiento de los objetivos, sino la máxima rentabilidad y crecimiento de las cuentas.
Responsabilidades
Gestión Integral del Cliente: Garantizar la entrega de personal (en cantidad, calidad y tiempos acordados) liderando el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
Estrategia y Crecimiento: Identificar oportunidades de negocio, cumplir con el Business Plan de ingresos recurrentes y diseñar estrategias para maximizar los beneficios de tus cuentas.
Control de Calidad y KPIs: Definir, mantener y analizar reportes de KPIs semanales (para clientes Oro, Plata y Bronce) y ANS junto al equipo de Sales, transformando datos en planes de mejora continua.
Liderazgo de Equipos: Asignar recursos, definir tareas y hacer seguimiento al equipo de selección para asegurar el éxito de cada vacante.
Glocalización del Servicio: Adaptar e implementar las iniciativas de servicio de nuestra Casa Matriz a la realidad del mercado colombiano.
Gestión del Cambio y Riesgos: Evaluar procesos, implementar cambios oportunos y mitigar riesgos para asegurar un servicio impecable.
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