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Posted 2 months ago

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Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA valide)

Lausanne, SwitzerlandOn-site

AI Summary

Provides telephone advisory in French to insured individuals and prospects, handling inquiries by phone, chat and email; ensures high customer satisfaction, tracks cases, and performs administrative coordination.

About this role

Êtes-vous à la recherche d’un nouveau défi professionnel ? Alors vous êtes au bon endroit ! Grâce à plus de 45 ans d’expérience dans le recrutement, Workmanagement AG s’est imposée comme un partenaire fiable auprès d’entreprises renommées dans toute la Suisse.

Pour une mission temporaire passionnante à **Zurich **, nous recherchons dès maintenant plusieurs collaborateurs/trices expérimenté(e)s disposant d’une ** certification AFA valide **.

Vos missions

  • Conseil téléphonique en français auprès des assuré(e)s et des personnes intéressées (appels entrants)
  • Réponse aux diverses demandes des clients par téléphone, chat et e-mail
  • Garantie d’une excellente satisfaction client
  • Suivi régulier des dossiers et des tâches en suspens
  • Exécution de diverses tâches administratives et de coordination

Vos compétences

  • Certification AFA valide (Intermédiaire d’assurance)
  • Formation commerciale (CFC employé(e) de commerce) ou expérience dans le service clientèle
  • Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit
  • Forte orientation client et sens du service
  • Excellentes compétences en communication

Avantages

  • Une activité variée au sein d’une équipe motivée
  • Des formations internes et externes
  • De réelles opportunités d’évolution au sein de l’entreprise
  • Un contrat Try & Hire avec possibilité d’engagement fixe

Prêt(e) à franchir la prochaine étape ?

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Luka Dimitrijevic

Conseiller en personnel
Workmanagement AG

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Skills

Administrative CoordinationAFA CertificationCase TrackingChatCustomer ServiceEmailFrench (oral And Written)Phone Support

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