Consumer Consultant

Job Description

• Menjadi garda depan dalam memberikan informasi layanan terapi kepada orang tua/pasien.
• Melakukan konsultasi awal terkait kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia.
• Mendampingi orang tua dalam proses administrasi, mulai dari pendaftaran hingga jadwal terapi.
• Menjalin komunikasi aktif dengan orang tua untuk memantau kepuasan dan kebutuhan layanan.
• Membantu koordinasi dengan tim terapis terkait jadwal dan perkembangan anak.
• Membuat laporan sederhana mengenai konsultasi, follow-up, dan feedback pasien.

Requirment

• Minimal pendidikan SMA/SMK semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi kepada orang tua/pasien.
• Berpengalaman di bidang customer service/consultant minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target, multitasking, dan memiliki inisiatif.
• Ramah, sabar, serta mampu membangun kepercayaan dengan keluarga pasien.