Content & Community Manager Retail

Objetivo del puesto

Gestionar la presencia digital de la marca mediante la planeación, creación y publicación de contenido relevante, así como la administración de sus comunidades en redes sociales. Será responsable de mantener una comunicación consistente con la identidad de la marca, fomentar la interacción con la audiencia e identificar oportunidades para fortalecer su posicionamiento y crecimiento digital.

Responsabilidades principales

• Estrategia de contenido: proponer ideas y desarrollar contenido alineado con los objetivos comerciales, la identidad y el tono de voz de la marca.

• Gestión de redes sociales: administrar las plataformas digitales, asegurando una comunicación constante y coherente.

• Creación de contenido: desarrollar copies, historias, publicaciones, reels y otros formatos adaptados a cada plataforma.

• Planeación editorial: elaborar calendarios de contenido, coordinar materiales y dar seguimiento a las fechas de publicación.

• Community Management: gestionar comentarios, mensajes e interacciones con la audiencia, manteniendo una comunicación oportuna y alineada con la marca.

• Tendencias digitales: identificar tendencias, conversaciones y formatos relevantes para generar contenido oportuno y atractivo.

• Monitoreo de resultados: analizar métricas de alcance, interacción, crecimiento de comunidad y rendimiento de las publicaciones.

• Optimización: proponer mejoras a partir de los resultados, el comportamiento de la audiencia y las oportunidades detectadas.

• Coordinación interna: colaborar con diseño, marketing y otras áreas involucradas para asegurar la correcta ejecución de los contenidos.

Requisitos

• Experiencia en gestión de redes sociales, creación de contenido y Community Management.

• Excelente redacción, ortografía y capacidad para desarrollar copies creativos.

• Conocimiento de Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas relevantes para la marca.

• Experiencia en elaboración de calendarios editoriales y seguimiento de publicaciones.

• Conocimiento de métricas e indicadores de desempeño en redes sociales.

• Capacidad para identificar tendencias y proponer ideas de contenido.

• Organización, iniciativa y atención al detalle.

Competencias clave

• Creatividad y pensamiento estratégico.

• Comunicación escrita y verbal.

• Organización y seguimiento.

• Proactividad y autonomía.

• Orientación a resultados.

• Sensibilidad hacia la identidad y el tono de voz de una marca.

Oferta
Nuestro cliente es para una empresa muy dinámica del sector comercial, retail y movilidad urbana:

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