Ecommerce Digital Retail

Sobre la vacante

Buscamos un perfil de Ecommerce Digital Retail para gestionar y potenciar las ventas en canales digitales. La persona contribuirá al crecimiento del negocio mediante la optimización de la tienda online y otros canales de venta digital, el análisis de resultados y la coordinación de iniciativas comerciales y operativas.

Objetivo del puesto

Impulsar el desempeño del canal de ecommerce y retail digital, mejorando la experiencia de compra y la conversión, y asegurando una ejecución consistente de productos, precios, promociones y contenidos en los canales digitales.

Responsabilidades principales

• Gestionar la operación diaria de la tienda online y otros canales de retail digital.

• Administrar el catálogo de productos, incluyendo altas, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad.

• Coordinar la publicación y actualización de contenidos, campañas y promociones en los canales digitales.

• Monitorear indicadores de ecommerce, como tráfico, conversión, ventas, ticket promedio y abandono de carrito.

• Analizar el desempeño comercial e identificar oportunidades para mejorar las ventas y la experiencia de compra.

• Coordinar con equipos de marketing, ventas, tecnología, logística y atención al cliente para asegurar una operación eficiente.

• Dar seguimiento a la disponibilidad de productos, el procesamiento de pedidos y la resolución de incidencias operativas.

• Apoyar la planificación y ejecución de campañas comerciales y eventos promocionales digitales.

• Preparar reportes periódicos sobre ventas, resultados de campañas y desempeño de los canales.

Requisitos del perfil

• Experiencia en ecommerce, retail digital, ventas online o gestión de canales comerciales digitales.

• Conocimientos de gestión de catálogo, contenido de producto, precios y promociones en plataformas digitales.

• Capacidad para analizar indicadores de ventas y tráfico y convertir los datos en acciones.

• Manejo de hojas de cálculo y herramientas de oficina.

• Habilidad para coordinar tareas y colaborar con equipos multidisciplinarios.

• Organización y atención al detalle para gestionar información de productos y operaciones.

Puntos deseables

• Experiencia con plataformas de ecommerce o marketplaces.

• Conocimientos de analítica digital y herramientas de medición de tráfico y conversiones.

• Experiencia en optimización de conversión, merchandising digital o experiencia de usuario.

• Familiaridad con sistemas de gestión de contenidos, inventario o relación con clientes.

Competencias clave

• Orientación comercial: enfoque en el crecimiento de las ventas y el cumplimiento de objetivos.

• Análisis de datos: capacidad para interpretar métricas y detectar oportunidades de mejora.

• Atención al detalle: cuidado en la gestión de productos, precios, contenidos y promociones.

• Organización y planificación: habilidad para coordinar prioridades y cumplir plazos.

• Colaboración: capacidad para trabajar de forma efectiva con equipos internos y socios comerciales.