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Posted 10 days ago

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Coordenador(a) de Product Design

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Coordinates the Design System and Channels teams at Elo, leading design professionals to ensure consistent, scalable, and user-centered digital experiences across products and touchpoints.

About this role

Nosso time de Customer Experience (CX)
O time de Customer Experience (CX) atua na transformação da experiência dos clientes da Elo, conectando jornadas, produto, tecnologia e negócios para garantir soluções consistentes, escaláveis e centradas nas necessidades de quem utiliza nossos serviços. Nossa missão é colocar o cliente no centro das decisões, gerando impacto real para o negócio e construindo experiências cada vez mais relevantes.

Como Coordenador(a) de Design você vai:

Como Coordenador(a) de Design, você terá o desafio de liderar as frentes de Canais e Design System da Elo, promovendo excelência na experiência do usuário, consistência visual e escalabilidade das soluções digitais. Atuará de forma estratégica na conexão entre design, produto, tecnologia e negócio, fortalecendo a cultura de design centrado no usuário e impulsionando a evolução das nossas experiências digitais.

  • Liderar e desenvolver o time de Design: coordenar, apoiar e desenvolver profissionais de design, garantindo entregas de alta qualidade, evolução técnica e alinhamento às prioridades estratégicas da companhia.
  • Evoluir e governar o Design System da Elo: garantir a evolução contínua do Design System, promovendo integração com front-end por meio de design tokens, alinhamento às diretrizes de marca, escalabilidade, governança e adoção consistente em toda a organização.
  • Impulsionar a cultura de design centrado no usuário: conectar insights de pesquisa, comportamento e navegação às decisões estratégicas, contribuindo para experiências mais relevantes, intuitivas e eficientes.
  • Promover acessibilidade e design inclusivo: assegurar que produtos e soluções estejam alinhados às melhores práticas de acessibilidade, inclusão e experiência digital.
  • Facilitar processos de discovery e co-criação: apoiar e desenvolver o time na condução de workshops, dinâmicas colaborativas e rituais de co-criação com áreas de negócio, acelerando processos de descoberta, ideação e validação.
  • Atuar como ponte entre áreas estratégicas: conectar Design, Produto, Tecnologia e demais áreas da companhia, promovendo alinhamento, colaboração e tomada de decisão orientada à experiência.
  • Definir e fortalecer processos de Design: estruturar e garantir a adoção de boas práticas, métodos e processos que aumentem a eficiência, consistência e qualidade das entregas do time.
  • Assegurar a qualidade das experiências digitais: garantir consistência visual, usabilidade e excelência nas interfaces, promovendo uma experiência integrada em diferentes produtos, canais e jornadas.

Para esse desafio precisamos que você tenha:

  • Experiência sólida em Product Design e gestão de Design System;
  • Habilidade comprovada em liderança e coordenação de equipes;
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma ágil;
  • Excelente comunicação e habilidade de negociação com diferentes áreas;
  • Conhecimento em ferramentas de design (Figma, Sketch, etc.) e metodologias ágeis;
  • Habilidade para conduzir workshop de co-criação com times diversos usando metodologias de design thinking.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência em empresas de meios de pagamento, tecnologia ou produtos digitais;
  • Experiencia com design conversacional e com uso de Whatsapp Flows;
  • Familiaridade com normas de segurança e compliance aplicáveis a UX (ex.: autenticação, acessibilidade WCAG);
  • Familiaridade com métricas de UX, pesquisa com usuários, design de serviços.

Confira aqui nossos benefícios:

  • Programa de Participação nos Resultados (PPR);
  • Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);
  • Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
  • Seguro de vida (Banco do Brasil);
  • Previdência privada opcional;
  • Vale refeição/alimentação de R$1.990,00;
  • Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;
  • Cartão Natal R$850,00;
  • Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;
  • Auxílio Mobilidade valor de R$440,00;
  • Estacionamento Gratuito;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
  • Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
  • Day OFF de aniversário;
  • Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional;
  • WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:

  • Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
  • Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
  • Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;
  • Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.

Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.

Skills

Agile MethodologiesConversational DesignDesign SystemDesign ThinkingDesign TokensFigmaService DesignSketchUser ResearchUX MetricsWCAGWhatsApp Flows

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