Costumer Service Trainee

Job Description

¡Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia!

Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta para ti.

¡Únete a nuestro equipo para conectar el mundo con la potencia de la tecnología!

TD SYNNEX es uno de los mayores distribuidores mundiales de productos, servicios y soluciones tecnológicas. Su avanzada capacidad de logística y servicios de valor añadido permiten a 115,000 resellers dar soporte de manera eficiente y rentable a las diversas necesidades tecnológicas de los usuarios finales en más de 100 países. TD SYNNEX generó $ 27.7 mil millones en ventas netas el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2015. Ocupa el puesto número 64 en Fortune 500® y es una de las "Compañías más admiradas del mundo" de Fortune.

Empresas como Microsoft, HP, Apple, Cisco. Samsung y Microsoft, y cientos de otras, dependen de TD SYNNEX para llevar muchos de sus productos al mercado. Sin una función de distribución, respaldada por una amplia gama de servicios técnicos y de soporte comercial, muchos productos que utilizas nunca llegarían al mercado, y es probable que el hardware y el software en tu hogar u oficina hayan pasado por nuestros almacenes hasta estar en el mercado.

Para la ampliación de nuestra Unidad de Costumer Service en TD SYNNEX, buscamos a una persona para dar apoyo al equipo principalmente en tareas administrativas y operativas relacionadas con la gestión logística, que se incorpore en nuestro programa de prácticas remuneradas para recién titulados y que tengan idealmente posibilidad de realizar una beca a jornada completa.

Algunas de las tareas que llevará a cabo la persona seleccionada serán:

• Ejecutar procesos administrativos necesarios para la gestión diaria del equipo de Customer Service.
• Utilizar herramientas internas para preparar información antes de contactar con cada transporte.
• Facilitar acciones operativas que permiten resolver incidencias logísticas de forma más rápida y eficiente.
• Actualizar datos y registros en los sistemas internos para asegurar la trazabilidad de cada caso.
• Apoyar en la preparación de documentación necesaria para devoluciones, incidencias o consultas logísticas.
• Colaborar con el equipo en tareas básicas de seguimiento y control de casos abiertos.

Ofrecemos:

• Formación práctica a cargo de nuestros equipos de profesionales: ¡serás uno más del equipo!
• Formación teórica especializada a cargo de prestigiosas instituciones en España que ¡correrá a cuenta de TD SYNNEX!
• Remuneración de 12.000€ brutos anuales.
• 1 año de convenio de prácticas con posibilidad de pasar a empleado al finalizar tu periodo de beca.
• Horario a jornada completa de lunes a jueves de 9:00h a 18:30h (1 hora para comer) y viernes de 9:00h a 14:00h. Julio y agosto intensivos.

Y por último... pero no menos importante:

• Trabajarás en un entorno internacional para una organización Fortune Top100.
• Somos una organización en la que nos tomamos muy en serio nuestros valores y en la que prestamos una atención sincera a la "diversidad y la inclusión".
• Trabajo híbrido (3 días en la oficina a la semana).
• Cantina con menú diario, café, agua y fruta fresca todos los días a tu disposición.

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!